Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Veamente
• Sitio web: https://veamente.com
• Correo de contacto (privacidad): admin@veamente.com
• Teléfono: +34 687 866 638

2. Datos que recogemos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según cómo uses nuestros servicios:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y mensaje que nos envíes en formularios de contacto o solicitud de diagnóstico.
• Datos de cuenta y formación: correo, nombre y datos de acceso necesarios para plataformas de cursos, comunidades o portales de alumno/cliente.
• Datos de pago: si contratas un curso o servicio de pago, los datos de facturación y el resultado del pago. Los datos de tarjeta se procesan directamente por el proveedor de pagos (p. ej. Stripe); Veamente no almacena el número completo de la tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, e identificadores propios de cookies o analítica necesarios para el funcionamiento y la mejora del sitio.
• Contenido que nos facilites: materiales, preguntas, respuestas de encuestas o información que compartas en el marco de un curso, comunidad o proyecto profesional.

3. Finalidades y bases legales

Tratamos tus datos para:

• Atender solicitudes y contacto comercial (interés legítimo y/o ejecución de medidas precontractuales a tu solicitud).
• Prestar servicios contratados (formación, asesoría, acceso a plataformas) — ejecución del contrato.
• Gestionar pagos y facturación — ejecución del contrato y obligación legal.
• Enviar comunicaciones operativas (acceso a cursos, recordatorios, información del servicio) — ejecución del contrato e interés legítimo.
• Mejorar el sitio y medir el uso de forma agregada (p. ej. Vercel Analytics) — interés legítimo; cuando la ley lo exija, consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales aplicables (fiscales, de consumo, etc.).

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti.

4. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, actuando como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Veamente, por ejemplo:

• Hosting y despliegue web (p. ej. Vercel).
• Base de datos, autenticación y almacenamiento (p. ej. Supabase).
• Pagos (p. ej. Stripe).
• Envío de correos transaccionales (p. ej. Resend u otros proveedores de email).
• Analítica de uso del sitio (p. ej. Vercel Analytics).

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, aplicamos las garantías previstas en la normativa (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Plazos de conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario:

• Consultas comerciales: mientras dure la gestión y, en su caso, un periodo razonable posterior por interés legítimo o reclamaciones.
• Datos de clientes/alumnos: durante la relación contractual y los plazos legales de conservación (p. ej. fiscal).
• Datos técnicos y de analítica: según la configuración del proveedor y el plazo mínimo útil para la finalidad.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (p. ej. sesión de acceso) y, en su caso, cookies o herramientas de medición de uso. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; ten en cuenta que algunas funciones (como el acceso a áreas privadas) pueden dejar de funcionar correctamente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente seguro; si detectas un incidente que te afecte, escríbenos a admin@veamente.com.

8. Tus derechos

Según la normativa aplicable (incluido el RGPD cuando proceda), puedes solicitar:

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión, cuando proceda
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oposición a determinados tratamientos
• Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él

Para ejercerlos, escribe a admin@veamente.com indicando el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es).

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: admin@veamente.com.